Cách tra cứu vận đơn Nasco Express là thông tin được nhiều khách hàng quan tâm sau khi gửi hàng hóa, tài liệu, bưu phẩm hoặc đơn hàng cần chuyển phát nhanh. Việc tra cứu vận đơn giúp người gửi biết được tình trạng đơn hàng, thời gian vận chuyển dự kiến, quá trình giao nhận và các thông tin cần thiết khi đơn hàng phát sinh vấn đề.

Trong lĩnh vực chuyển phát nhanh, mã vận đơn đóng vai trò rất quan trọng. Đây là mã dùng để nhận diện từng đơn hàng trong quá trình vận chuyển. Khi có mã vận đơn, khách hàng có thể liên hệ đơn vị vận chuyển để kiểm tra hàng đã được tiếp nhận chưa, đang trên đường vận chuyển hay đã giao thành công cho người nhận.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của Nasco Express, có thể tra cứu và kiểm tra thông tin đơn hàng thông qua hotline, email chăm sóc khách hàng hoặc liên hệ trực tiếp bưu cục đã tiếp nhận hàng. Khách hàng cũng có thể tham khảo thêm thông tin dịch vụ tại: Chuyển phát nhanh Nasco.

Vận đơn Nasco Express là gì?

Vận đơn Nasco Express là thông tin xác nhận đơn hàng đã được tiếp nhận để vận chuyển. Trên vận đơn thường có các thông tin quan trọng như mã vận đơn, thông tin người gửi, thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng, loại hàng hóa, trọng lượng, cước phí, thời gian gửi và trạng thái vận chuyển.

Mỗi đơn hàng sẽ có một mã vận đơn riêng. Mã này giúp khách hàng và bộ phận chăm sóc khách hàng dễ dàng tra cứu, đối chiếu và xử lý thông tin khi cần thiết. Vì vậy, sau khi gửi hàng, khách hàng nên lưu lại mã vận đơn hoặc phiếu gửi để thuận tiện cho việc kiểm tra đơn hàng.

Đối với các đơn hàng quan trọng như hồ sơ, hợp đồng, giấy tờ, hàng mẫu, hàng kinh doanh online hoặc hàng cần giao gấp, việc theo dõi vận đơn càng cần thiết. Điều này giúp người gửi chủ động hơn trong quá trình làm việc với người nhận và hạn chế các rủi ro như giao chậm, sai địa chỉ hoặc không liên hệ được người nhận.

Vì sao cần tra cứu vận đơn Nasco Express?

Tra cứu vận đơn không chỉ giúp khách hàng biết đơn hàng đang ở đâu, mà còn giúp kiểm soát tốt hơn toàn bộ quá trình vận chuyển.

Kiểm tra tình trạng đơn hàng

Khi tra cứu vận đơn, khách hàng có thể biết đơn hàng đã được tiếp nhận, đang vận chuyển, đang phát hàng hay đã giao thành công. Đây là thông tin quan trọng để người gửi chủ động thông báo cho người nhận.

Chủ động xử lý khi có phát sinh

Trong quá trình vận chuyển, một số tình huống có thể xảy ra như người nhận không nghe máy, sai địa chỉ, thiếu thông tin giao hàng hoặc cần bổ sung hướng dẫn giao nhận. Khi kiểm tra vận đơn sớm, khách hàng có thể liên hệ bưu cục để hỗ trợ xử lý kịp thời.

Theo dõi đơn hàng quan trọng

Với tài liệu, hồ sơ, hợp đồng, chứng từ hoặc hàng hóa có giá trị, khách hàng thường cần biết chính xác đơn hàng đã được vận chuyển đến đâu. Tra cứu vận đơn giúp quá trình theo dõi minh bạch và yên tâm hơn.

Hỗ trợ shop online chăm sóc khách hàng

Đối với shop bán hàng online, mã vận đơn là thông tin cần thiết để thông báo cho người mua. Khi khách hỏi đơn hàng đang ở đâu, shop có thể chủ động kiểm tra và phản hồi nhanh chóng, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Các cách tra cứu vận đơn Nasco Express

Khách hàng có thể tra cứu vận đơn Nasco Express bằng nhiều cách khác nhau. Tùy vào thông tin đang có và mức độ cần hỗ trợ, bạn có thể lựa chọn hình thức phù hợp.

Cách 1: Tra cứu vận đơn qua hotline Nasco Express

Cách nhanh nhất để kiểm tra tình trạng đơn hàng là gọi trực tiếp tổng đài Nasco Express.

Hotline Nasco Express: 1900-1106

Khi gọi tổng đài, khách hàng nên chuẩn bị sẵn mã vận đơn để nhân viên hỗ trợ kiểm tra nhanh hơn. Nếu chưa có mã vận đơn, bạn có thể cung cấp thêm các thông tin khác như số điện thoại người gửi, số điện thoại người nhận, ngày gửi hàng, bưu cục gửi hàng hoặc tuyến vận chuyển.

Khi liên hệ hotline, khách hàng có thể hỏi các thông tin như:

• Đơn hàng đã được tiếp nhận chưa?

• Hàng đang ở bưu cục nào?

• Đơn hàng đã được vận chuyển đi chưa?

• Dự kiến khi nào giao đến người nhận?

• Đơn hàng có phát sinh vấn đề gì không?

• Có cần bổ sung thông tin người nhận không?

Việc liên hệ hotline phù hợp với những đơn hàng cần kiểm tra nhanh, đơn hàng quan trọng hoặc trường hợp khách hàng cần hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên chăm sóc khách hàng.

Cách 2: Tra cứu vận đơn qua email chăm sóc khách hàng

Ngoài hotline, khách hàng cũng có thể gửi email để yêu cầu hỗ trợ tra cứu vận đơn.

Email chăm sóc khách hàng: CSKH@CHUYENPHATNHANHNASCO.COM

Hình thức này phù hợp khi khách hàng cần gửi thông tin chi tiết, cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến nhiều đơn hàng. Đối với khách hàng doanh nghiệp, shop online hoặc đơn vị gửi hàng thường xuyên, email là kênh phù hợp để trao đổi thông tin rõ ràng hơn.

Khi gửi email tra cứu vận đơn, khách hàng nên ghi rõ tiêu đề để bộ phận chăm sóc khách hàng dễ tiếp nhận. Ví dụ:

Tiêu đề: Yêu cầu tra cứu vận đơn Nasco Express

Nội dung email nên bao gồm mã vận đơn, họ tên người gửi, số điện thoại người gửi, họ tên người nhận, số điện thoại người nhận, ngày gửi hàng và nội dung cần hỗ trợ. Cung cấp đầy đủ thông tin sẽ giúp quá trình kiểm tra nhanh và chính xác hơn.

Cách 3: Liên hệ trực tiếp bưu cục đã gửi hàng

Nếu khách hàng gửi hàng trực tiếp tại bưu cục, có thể liên hệ lại bưu cục đã tiếp nhận đơn để kiểm tra tình trạng vận chuyển. Đây là cách phù hợp khi khách hàng muốn trao đổi nhanh với điểm gửi hàng ban đầu hoặc cần bổ sung thông tin liên quan đến đơn hàng.

Bưu cục Nasco Express tại Hà Nội

Địa chỉ: Kiot 50-51 Chợ Thương Mại Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
SĐT: 093.398.3111 - 094.319.9918 - 082.974.8777

Khách hàng tại Hà Nội có thể liên hệ bưu cục để kiểm tra đơn hàng gửi đi các tỉnh, gửi vào Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh hoặc các tuyến vận chuyển khác.

Bưu cục Nasco Express tại Đà Nẵng

Địa chỉ: 41 Đường 3/2, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng
SĐT: 082.974.8777 - 082.974.9777 - 082.974.2777

Khách hàng tại Đà Nẵng có thể liên hệ bưu cục để được hỗ trợ kiểm tra đơn hàng gửi đi Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc các tỉnh thành khác.

Bưu cục Nasco Express tại TP. Hồ Chí Minh

Địa chỉ: 110/47/14 Đường số 30, Phường 6, Gò Vấp, TP HCM
SĐT: 082.874.2777 - 082.974.1777 - 082.974.6777

Khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh có thể liên hệ bưu cục để tra cứu đơn hàng đã gửi, hỏi thời gian giao dự kiến hoặc yêu cầu hỗ trợ khi có phát sinh trong quá trình giao nhận.

Cách 4: Kiểm tra thông tin trên phiếu gửi hàng

Sau khi gửi hàng, khách hàng thường được cung cấp phiếu gửi, mã vận đơn hoặc thông tin xác nhận đơn hàng. Đây là căn cứ quan trọng để theo dõi quá trình vận chuyển.

Trước khi rời bưu cục hoặc sau khi nhân viên tiếp nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra kỹ các thông tin trên phiếu gửi, bao gồm tên người gửi, số điện thoại người gửi, tên người nhận, số điện thoại người nhận, địa chỉ giao hàng, loại hàng hóa, cước phí và mã vận đơn.

Nếu phát hiện thông tin sai, khách hàng nên báo ngay cho nhân viên để điều chỉnh kịp thời. Việc sửa thông tin sớm sẽ giúp hạn chế tình trạng giao nhầm, giao chậm hoặc không liên hệ được người nhận.

Cần chuẩn bị gì khi tra cứu vận đơn Nasco Express?

Để quá trình tra cứu vận đơn diễn ra nhanh chóng, khách hàng nên chuẩn bị một số thông tin sau:

Mã vận đơn: Đây là thông tin quan trọng nhất để kiểm tra đơn hàng.
Số điện thoại người gửi: Dùng để đối chiếu khi cần xác minh thông tin.
Số điện thoại người nhận: Hỗ trợ tra cứu trong trường hợp không nhớ mã vận đơn.
Ngày gửi hàng: Giúp khoanh vùng đơn hàng nhanh hơn.
Bưu cục gửi hàng: Giúp xác định nơi tiếp nhận ban đầu.
Tuyến vận chuyển: Ví dụ Hà Nội đi TP. Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh đi Đà Nẵng hoặc Đà Nẵng đi Hà Nội.
Nội dung cần hỗ trợ: Kiểm tra trạng thái, thay đổi thông tin, hỏi thời gian giao hoặc xử lý phát sinh.

Càng cung cấp đầy đủ thông tin, quá trình tra cứu càng nhanh và chính xác.

Không có mã vận đơn có tra cứu được không?

Trong một số trường hợp, khách hàng có thể làm mất mã vận đơn hoặc không lưu lại phiếu gửi. Khi đó, vẫn có thể liên hệ hotline, email hoặc bưu cục để được hỗ trợ kiểm tra bằng các thông tin liên quan.

Khách hàng nên cung cấp số điện thoại người gửi, số điện thoại người nhận, ngày gửi hàng, địa chỉ gửi, địa chỉ nhận và loại hàng hóa. Tuy nhiên, việc tra cứu khi không có mã vận đơn có thể mất nhiều thời gian hơn vì cần đối chiếu thêm thông tin.

Do đó, sau khi gửi hàng, khách hàng nên chụp lại phiếu gửi hoặc lưu mã vận đơn vào điện thoại để tiện theo dõi khi cần.

Những trạng thái vận đơn thường gặp

Khi tra cứu vận đơn, khách hàng có thể gặp một số trạng thái đơn hàng phổ biến như sau:

Đã tiếp nhận: Đơn hàng đã được bưu cục hoặc nhân viên tiếp nhận.
Đang vận chuyển: Hàng đang được chuyển tới khu vực nhận hoặc điểm trung chuyển.
Đang phát hàng: Đơn hàng đang được nhân viên giao tới người nhận.
Giao thành công: Người nhận đã nhận được hàng.
Chờ xử lý: Đơn hàng cần bổ sung thông tin hoặc đang có vấn đề cần kiểm tra.
Không liên hệ được người nhận: Nhân viên giao hàng chưa liên hệ được với người nhận.
Sai hoặc thiếu địa chỉ: Địa chỉ giao hàng chưa đủ thông tin, cần xác nhận lại.

Khi thấy đơn hàng có trạng thái bất thường hoặc giao chậm hơn dự kiến, khách hàng nên liên hệ sớm với Nasco Express để được hỗ trợ.

Lưu ý khi tra cứu vận đơn Nasco Express

Để việc tra cứu vận đơn chính xác và thuận tiện, khách hàng nên lưu ý một số điểm quan trọng.

Thứ nhất, cần lưu lại mã vận đơn ngay sau khi gửi hàng. Mã vận đơn là căn cứ quan trọng nhất để kiểm tra trạng thái đơn.

Thứ hai, thông tin người gửi và người nhận cần được ghi chính xác ngay từ đầu. Nếu sai số điện thoại hoặc thiếu địa chỉ, quá trình giao hàng có thể bị chậm.

Thứ ba, khi cần hỗ trợ gấp, nên gọi hotline hoặc bưu cục thay vì chỉ chờ phản hồi qua email. Gọi trực tiếp sẽ phù hợp hơn với các đơn hàng cần xử lý nhanh.

Thứ tư, với đơn hàng quan trọng, khách hàng nên chủ động kiểm tra trạng thái sau khi gửi, đặc biệt là các đơn cần giao đúng ngày hoặc đúng lịch hẹn.

Thứ năm, nếu cần thay đổi thông tin người nhận, nên liên hệ càng sớm càng tốt. Khi đơn hàng đã đến bước phát hàng, việc điều chỉnh có thể mất thêm thời gian.

Tra cứu vận đơn giúp gửi hàng an toàn và chủ động hơn

Tra cứu vận đơn là một phần quan trọng trong quá trình sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh. Không chỉ giúp khách hàng biết đơn hàng đang ở đâu, việc theo dõi vận đơn còn giúp phát hiện sớm các vấn đề phát sinh và xử lý kịp thời.

Đối với cá nhân, tra cứu vận đơn giúp yên tâm hơn khi gửi giấy tờ, quà tặng hoặc hàng hóa cho người thân. Đối với shop online, đây là công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả. Đối với doanh nghiệp, việc theo dõi vận đơn giúp đảm bảo tiến độ gửi hợp đồng, chứng từ, hàng mẫu hoặc hàng hóa phục vụ công việc.

Thông tin liên hệ Nasco Express

Khách hàng cần tra cứu vận đơn, gửi hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ có thể liên hệ Nasco Express theo thông tin sau:

Công ty Cổ phần Giao nhận Hàng hoá Nasco
Mã số thuế: 0107307812
Email: CSKH@CHUYENPHATNHANHNASCO.COM
Hotline: 1900-1106

Bưu cục Hà Nội: Kiot 50-51 Chợ Thương Mại Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
SĐT: 093.398.3111 - 094.319.9918 - 082.974.8777

Bưu cục Đà Nẵng: 41 Đường 3/2, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng
SĐT: 082.974.8777 - 082.974.9777 - 082.974.2777

Bưu cục Hồ Chí Minh: 110/47/14 Đường số 30, Phường 6, Gò Vấp, TP HCM
SĐT: 082.874.2777 - 082.974.1777 - 082.974.6777

Kết luận

Qua bài viết trên, khách hàng đã nắm được cách tra cứu vận đơn Nasco Express nhanh chóng và chính xác. Khi cần kiểm tra đơn hàng, bạn có thể sử dụng mã vận đơn để liên hệ hotline 1900-1106, gửi email tới CSKH@CHUYENPHATNHANHNASCO.COM hoặc liên hệ trực tiếp bưu cục đã tiếp nhận hàng.

Để quá trình tra cứu thuận tiện, khách hàng nên lưu lại mã vận đơn, cung cấp đầy đủ thông tin người gửi, người nhận và chủ động liên hệ khi đơn hàng có dấu hiệu phát sinh. Việc theo dõi vận đơn thường xuyên sẽ giúp quá trình gửi hàng an toàn, minh bạch và hiệu quả hơn.