Quy định hàng cấm/hàng hạn chế là nội dung quan trọng mà khách hàng cần nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ của Chuyển phát nhanh Nasco. Trong quá trình gửi hàng hóa, tài liệu, bưu phẩm, hàng kinh doanh, hàng hỏa tốc, hàng đi máy bay hoặc hàng quốc tế, không phải mặt hàng nào cũng được tiếp nhận vận chuyển. Một số loại hàng có thể bị cấm gửi hoàn toàn, một số loại hàng bị hạn chế hoặc cần kiểm tra điều kiện trước khi gửi.
Việc hiểu rõ quy định hàng cấm/hàng hạn chế giúp khách hàng tránh tình trạng bị từ chối tiếp nhận, chậm trễ vận chuyển, hoàn hàng, phát sinh chi phí hoặc gặp các rủi ro pháp lý không mong muốn. Đặc biệt, với các đơn hàng gửi bằng đường hàng không, gửi hỏa tốc, hỏa tốc áp tải hoặc gửi quốc tế, quy định kiểm tra hàng hóa thường chặt chẽ hơn so với hàng hóa thông thường.
Chuyển phát nhanh Nasco khuyến nghị khách hàng chủ động khai báo đúng loại hàng, đóng gói đúng quy cách và liên hệ trước với bưu cục hoặc hotline nếu chưa chắc mặt hàng của mình có được nhận vận chuyển hay không.
Khách hàng có thể tham khảo thêm thông tin dịch vụ tại: Chuyển phát nhanh Nasco.
Quy định hàng cấm/hàng hạn chế được xây dựng nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển, bảo vệ quyền lợi của khách hàng, bảo vệ hàng hóa của các bưu gửi khác và tuân thủ các quy định liên quan trong hoạt động giao nhận, chuyển phát.
Trong quá trình vận chuyển, hàng hóa có thể đi qua nhiều khâu như tiếp nhận, phân loại, đóng gói, trung chuyển, vận tải đường bộ, đường hàng không, giao hàng cuối hoặc xử lý tại bưu cục. Nếu một kiện hàng chứa vật phẩm nguy hiểm, dễ cháy nổ, rò rỉ, có mùi, hàng không rõ nguồn gốc hoặc hàng vi phạm quy định, kiện hàng đó có thể gây ảnh hưởng đến con người, phương tiện, kho bãi và các đơn hàng khác.
Vì vậy, việc kiểm soát hàng cấm/hàng hạn chế là cần thiết để đảm bảo quá trình chuyển phát diễn ra an toàn, minh bạch và đúng quy định.
Quy định hàng cấm/hàng hạn chế này áp dụng đối với tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ của Chuyển phát nhanh Nasco, bao gồm khách hàng cá nhân, shop online, doanh nghiệp, văn phòng, đại lý và các tổ chức có nhu cầu gửi hàng.
Quy định áp dụng cho các dịch vụ như:
Chuyển phát nhanh nội địa.
Gửi hàng hỏa tốc.
Hỏa tốc áp tải.
Gửi hàng bằng đường hàng không.
Gửi tài liệu, hồ sơ, chứng từ.
Gửi hàng hóa, hàng mẫu, bưu phẩm.
Chuyển phát nhanh quốc tế.
Các dịch vụ giao nhận, vận chuyển khác do Nasco cung cấp.
Khách hàng cần đọc kỹ và tuân thủ quy định này trước khi gửi hàng. Trong trường hợp chưa chắc mặt hàng có được gửi hay không, khách hàng nên liên hệ Nasco để được tư vấn trước khi đóng gói và bàn giao hàng hóa.
Hàng cấm là các loại vật phẩm, hàng hóa không được phép gửi, tiếp nhận hoặc vận chuyển qua dịch vụ chuyển phát nhanh. Đây có thể là hàng hóa bị pháp luật cấm lưu thông, hàng hóa bị cấm xuất khẩu, hàng hóa bị cấm nhập khẩu tại quốc gia nhận, hàng nguy hiểm hoặc hàng có khả năng gây ảnh hưởng đến an toàn vận chuyển.
Nếu khách hàng cố tình gửi hàng cấm, khai báo sai nội dung hàng hóa hoặc che giấu mặt hàng không được phép vận chuyển, đơn hàng có thể bị từ chối, tạm giữ, hoàn lại hoặc xử lý theo quy định liên quan. Người gửi chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hàng hóa đã gửi.
Hàng hạn chế là các loại hàng không bị cấm tuyệt đối nhưng cần kiểm tra điều kiện trước khi nhận vận chuyển. Một số hàng hạn chế có thể chỉ được vận chuyển theo tuyến nhất định, phương thức nhất định hoặc cần đóng gói, khai báo, giấy tờ, điều kiện bảo quản riêng.
Ví dụ, một số loại mỹ phẩm, chất lỏng, thiết bị điện tử có pin, hàng dễ vỡ, thực phẩm khô, hàng có mùi, hàng giá trị cao hoặc hàng gửi quốc tế có thể cần được kiểm tra kỹ trước khi gửi. Tùy theo đặc điểm hàng hóa, tuyến vận chuyển và quy định tại từng thời điểm, Nasco sẽ tư vấn khách hàng phương án phù hợp hoặc từ chối tiếp nhận nếu hàng không đáp ứng điều kiện an toàn.
Dưới đây là một số nhóm hàng thường không được gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh. Danh mục này có tính chất tham khảo và có thể được điều chỉnh theo quy định pháp luật, quy định vận chuyển và chính sách tiếp nhận tại từng thời điểm.
Các loại hàng hóa bị pháp luật cấm lưu thông là nhóm hàng không được tiếp nhận vận chuyển. Người gửi cần đảm bảo hàng hóa của mình là hàng hợp pháp, có nguồn gốc rõ ràng và không thuộc danh mục bị cấm theo quy định.
Nhóm này có thể bao gồm hàng hóa vi phạm pháp luật, hàng không được phép mua bán, trao đổi, vận chuyển hoặc lưu thông trên thị trường. Nếu phát hiện hàng hóa có dấu hiệu vi phạm, Nasco có quyền từ chối tiếp nhận hoặc tạm dừng xử lý đơn hàng để kiểm tra.
Ma túy, chất gây nghiện, chất kích thích và các sản phẩm liên quan là nhóm hàng tuyệt đối không được gửi qua chuyển phát nhanh. Đây là nhóm hàng bị kiểm soát nghiêm ngặt và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng nếu cố tình gửi.
Khách hàng tuyệt đối không nhận gửi hộ, vận chuyển hộ hoặc đứng tên gửi các gói hàng không rõ nguồn gốc, đặc biệt là các kiện hàng đã được niêm phong kín nhưng không biết rõ bên trong là gì.
Các loại vũ khí, đạn dược, vật liệu nổ, pháo nổ, công cụ hỗ trợ trái phép hoặc vật phẩm có khả năng gây sát thương không được gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh thông thường.
Nhóm hàng này tiềm ẩn nguy cơ gây mất an toàn cho nhân viên vận chuyển, phương tiện, kho bãi và các đơn hàng khác. Đặc biệt, với các tuyến vận chuyển bằng đường hàng không, quy định an ninh càng nghiêm ngặt hơn.
Các loại chất dễ cháy, dễ nổ, hóa chất độc hại, chất ăn mòn, bình gas, xăng dầu, dung môi, sơn, axit, keo công nghiệp hoặc các sản phẩm có nguy cơ rò rỉ, gây cháy nổ thường không được nhận vận chuyển qua dịch vụ chuyển phát thông thường.
Các mặt hàng này có thể gây nguy hiểm trong quá trình bốc xếp, phân loại, trung chuyển hoặc vận chuyển đường dài. Nếu bao bì bị va đập, rò rỉ hoặc tiếp xúc với nhiệt độ cao, hàng hóa có thể ảnh hưởng đến an toàn chung.
Các loại văn hóa phẩm có nội dung đồi trụy, phản động, kích động bạo lực, trái đạo đức xã hội, trái thuần phong mỹ tục hoặc vi phạm quy định pháp luật không được gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh.
Nhóm này có thể bao gồm sách, tài liệu, tranh ảnh, ấn phẩm, thiết bị lưu trữ dữ liệu hoặc các vật phẩm có chứa nội dung thông tin vi phạm. Người gửi chịu trách nhiệm về nội dung tài liệu, vật phẩm và hàng hóa đã gửi.
Hàng giả, hàng nhái thương hiệu, hàng vi phạm nhãn hiệu, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ hoặc hàng có dấu hiệu vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị từ chối vận chuyển.
Đối với shop online và doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa, khách hàng cần đảm bảo sản phẩm gửi đi là hàng hợp pháp, có nguồn gốc rõ ràng và không vi phạm quy định liên quan đến thương hiệu, nhãn hiệu hoặc bản quyền.
Tiền mặt, vàng bạc, đá quý, kim loại quý, trang sức giá trị cao hoặc tài sản đặc biệt thường không được khuyến khích gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh thông thường. Một số trường hợp có thể bị từ chối tiếp nhận hoặc cần sử dụng dịch vụ chuyên biệt theo thỏa thuận riêng.
Đây là nhóm hàng có giá trị cao, dễ phát sinh tranh chấp nếu thất lạc, thiếu hụt hoặc hư hỏng. Nếu khách hàng cần gửi giấy tờ có giá trị, tài sản quan trọng hoặc hàng hóa giá trị cao, nên liên hệ trước với Nasco để được tư vấn phương án phù hợp.
Động vật sống thường không được nhận vận chuyển qua dịch vụ chuyển phát nhanh thông thường vì cần điều kiện chăm sóc, kiểm soát và vận chuyển riêng. Một số sản phẩm từ động vật, thực vật, giống cây, hạt giống hoặc sản phẩm cần kiểm dịch cũng có thể bị hạn chế.
Nếu khách hàng có nhu cầu vận chuyển sản phẩm nông nghiệp, thực vật, hạt giống hoặc hàng hóa có nguồn gốc động thực vật, cần liên hệ trước để kiểm tra điều kiện tiếp nhận.
Đối với hàng gửi quốc tế, ngoài quy định tại Việt Nam, khách hàng còn cần tuân thủ quy định của quốc gia nhận hàng. Một mặt hàng có thể được phép lưu thông trong nước nhưng lại bị cấm hoặc hạn chế nhập khẩu tại nước nhận.
Các nhóm hàng cần kiểm tra kỹ khi gửi quốc tế gồm thực phẩm, thuốc, mỹ phẩm, chất lỏng, thiết bị có pin, sản phẩm từ động thực vật, hàng có thương hiệu, hàng giá trị cao và các mặt hàng cần giấy tờ hải quan.
Bên cạnh hàng cấm, có nhiều loại hàng không bị cấm hoàn toàn nhưng cần được kiểm tra trước khi gửi để đảm bảo an toàn và đúng điều kiện vận chuyển.
Các mặt hàng như thủy tinh, gốm sứ, chai lọ, đồ trang trí, màn hình, linh kiện điện tử, thiết bị gia dụng nhỏ hoặc sản phẩm dễ nứt vỡ cần được đóng gói đúng quy cách.
Nếu hàng dễ vỡ không được đóng gói phù hợp, Nasco có thể yêu cầu khách hàng đóng gói lại hoặc từ chối tiếp nhận để hạn chế rủi ro hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Mỹ phẩm dạng nước, tinh dầu, nước sốt, dung dịch, chất tẩy rửa, dầu gội, sữa tắm hoặc các sản phẩm dạng lỏng cần được kiểm tra kỹ trước khi gửi. Một số loại chất lỏng có thể bị hạn chế, đặc biệt khi vận chuyển bằng đường hàng không hoặc gửi quốc tế.
Nếu được nhận vận chuyển, hàng dạng lỏng cần được bịt kín, bọc chống tràn, đóng gói nhiều lớp và đảm bảo không rò rỉ ra bên ngoài.
Mỹ phẩm có nhiều dạng khác nhau như kem, nước, gel, xịt, phấn, son hoặc tinh dầu. Một số loại mỹ phẩm có thể được vận chuyển nếu đáp ứng điều kiện đóng gói và không thuộc nhóm dễ cháy nổ, nguy hiểm hoặc bị hạn chế theo tuyến.
Khách hàng nên thông báo rõ loại mỹ phẩm, dạng sản phẩm, số lượng và tuyến gửi để được tư vấn trước khi gửi.
Điện thoại, máy tính bảng, tai nghe, đồng hồ thông minh, thiết bị điện tử, pin sạc dự phòng hoặc hàng hóa có pin cần được kiểm tra kỹ trước khi vận chuyển. Một số loại pin có thể bị hạn chế hoặc cần điều kiện đóng gói riêng, đặc biệt khi gửi bằng đường hàng không.
Khách hàng cần khai báo rõ hàng có pin hay không, pin rời hay pin gắn trong thiết bị để được tư vấn phù hợp.
Một số loại thực phẩm khô, đặc sản đóng gói, bánh kẹo, trà, cà phê hoặc sản phẩm có hạn sử dụng có thể được xem xét vận chuyển nếu đóng gói đúng quy cách và không thuộc nhóm bị cấm/hạn chế.
Tuy nhiên, thực phẩm tươi sống, hàng đông lạnh, hàng dễ chảy nước, dễ bốc mùi hoặc nhanh hư hỏng có thể bị từ chối hoặc cần điều kiện vận chuyển đặc biệt. Khách hàng nên hỏi trước khi gửi để tránh phát sinh.
Các mặt hàng có mùi mạnh, dễ rò rỉ, dễ lan màu hoặc có thể ảnh hưởng đến kiện hàng khác cần được kiểm tra kỹ. Ví dụ như mắm, nước sốt, thực phẩm lên men, dầu, chất tẩy rửa, hóa mỹ phẩm dạng lỏng hoặc các sản phẩm có mùi đặc trưng.
Nếu được tiếp nhận, khách hàng cần đóng gói chống tràn, chống mùi và bảo vệ nhiều lớp để đảm bảo không ảnh hưởng đến hàng hóa khác trong quá trình vận chuyển.
Các mặt hàng có giá trị cao như thiết bị điện tử, linh kiện đắt tiền, hàng mẫu quan trọng, sản phẩm thương mại giá trị lớn hoặc giấy tờ quan trọng cần được khai báo rõ trước khi gửi.
Khách hàng nên hỏi về phương án bảo hiểm, xác nhận giá trị hoặc dịch vụ phù hợp để bảo vệ quyền lợi trong quá trình vận chuyển.
Hàng hóa có kích thước lớn, cồng kềnh, nặng hoặc khó bốc xếp có thể cần kiểm tra điều kiện tiếp nhận trước khi gửi. Một số loại hàng có thể không phù hợp với dịch vụ chuyển phát nhanh thông thường hoặc cần phương án vận chuyển riêng.
Khách hàng nên cung cấp trọng lượng, kích thước và hình ảnh hàng hóa nếu cần để Nasco tư vấn phương án phù hợp.
Khách hàng có trách nhiệm khai báo trung thực, đầy đủ và chính xác loại hàng hóa gửi đi. Việc khai báo đúng giúp Nasco tư vấn phương án vận chuyển phù hợp, kiểm tra điều kiện tiếp nhận, hướng dẫn đóng gói và hạn chế rủi ro phát sinh.
Khách hàng không được cố tình khai sai tên hàng, che giấu nội dung hàng gửi, đóng gói hàng cấm trong bao bì thông thường hoặc gửi hàng không rõ nguồn gốc. Nếu phát sinh hậu quả do khách hàng khai báo sai, khách hàng chịu trách nhiệm theo quy định và theo thỏa thuận dịch vụ liên quan.
Chuyển phát nhanh Nasco có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin về hàng hóa, kiểm tra điều kiện đóng gói hoặc từ chối tiếp nhận trong các trường hợp sau:
Hàng hóa thuộc danh mục hàng cấm, hàng nguy hiểm hoặc hàng không được phép vận chuyển.
Hàng hóa bị nghi ngờ khai báo sai, không rõ nguồn gốc hoặc có dấu hiệu vi phạm quy định.
Hàng hóa đóng gói không đảm bảo an toàn, có nguy cơ rò rỉ, cháy nổ, hư hỏng hoặc ảnh hưởng đến hàng hóa khác.
Hàng dễ vỡ, hàng dạng lỏng, hàng có pin, hàng giá trị cao hoặc hàng đặc biệt nhưng khách hàng không khai báo rõ.
Hàng gửi quốc tế chưa đủ thông tin, giấy tờ hoặc không đáp ứng điều kiện vận chuyển theo quốc gia nhận.
Việc kiểm tra và từ chối tiếp nhận nhằm đảm bảo an toàn vận chuyển, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và tuân thủ quy định liên quan.
Đối với hàng gửi bằng đường hàng không, quy định kiểm tra hàng hóa thường nghiêm ngặt hơn. Một số mặt hàng có thể bị hạn chế hoặc cần điều kiện đóng gói riêng như chất lỏng, pin, thiết bị điện tử, bình xịt, mỹ phẩm dạng xịt, hóa chất, hàng có mùi hoặc hàng dễ cháy.
Khách hàng không nên tự ý gửi các mặt hàng đặc biệt bằng đường hàng không khi chưa được tư vấn. Nếu cần gửi hàng gấp, gửi hỏa tốc hoặc gửi đi máy bay, nên liên hệ trước với Nasco để được kiểm tra loại hàng và hướng dẫn đóng gói phù hợp.
Khi gửi hàng quốc tế, khách hàng cần kiểm tra kỹ quy định của cả Việt Nam và quốc gia nhận hàng. Một số mặt hàng có thể được phép gửi trong nước nhưng không được phép nhập khẩu tại nước nhận.
Khách hàng cần khai báo đúng loại hàng, giá trị hàng hóa, số lượng, mục đích gửi và thông tin người nhận. Với hàng hóa thương mại, hàng mẫu, mỹ phẩm, thực phẩm, thuốc, sản phẩm có pin, hàng có thương hiệu hoặc hàng từ động thực vật, nên liên hệ trước để được tư vấn.
Nếu chưa chắc mặt hàng của mình có được gửi qua Nasco hay không, khách hàng nên chuẩn bị các thông tin sau trước khi liên hệ:
Tên hàng hóa cần gửi.
Số lượng hàng hóa.
Trọng lượng và kích thước kiện hàng.
Hàng là dạng khô, lỏng, dễ vỡ, có pin, có mùi hay không.
Hàng có giá trị cao hay không.
Tuyến gửi nội địa hay quốc tế.
Nhu cầu gửi thường, gửi nhanh, hỏa tốc hoặc gửi bằng đường hàng không.
Hình ảnh hàng hóa nếu cần tư vấn chi tiết hơn.
Cung cấp đầy đủ thông tin sẽ giúp Nasco kiểm tra nhanh hơn và tư vấn phương án phù hợp hơn.
Với các mặt hàng hạn chế nhưng được chấp nhận vận chuyển, khách hàng cần đóng gói đúng quy cách để giảm rủi ro phát sinh.
Hàng dễ vỡ cần được bọc xốp hơi, chèn mút, cố định trong thùng carton chắc chắn và ghi chú rõ bên ngoài.
Hàng dạng lỏng cần được bịt kín nắp, bọc chống tràn, cho vào túi kín và đặt trong thùng chắc chắn.
Tài liệu, hồ sơ cần được đặt trong phong bì cứng, túi chống ẩm hoặc bao bì bảo vệ để tránh cong, rách hoặc ướt.
Hàng điện tử cần được chống sốc, tránh va đập và khai báo rõ nếu có pin.
Hàng có giá trị cao cần được đóng gói cẩn thận, khai báo rõ và hỏi trước về phương án bảo vệ phù hợp.
Khách hàng có nhu cầu gửi hàng, cần kiểm tra mặt hàng trước khi gửi hoặc cần tư vấn về quy định hàng cấm/hàng hạn chế có thể liên hệ Chuyển phát nhanh Nasco theo thông tin dưới đây:
Công ty Cổ phần Giao nhận Hàng hoá Nasco
Mã số thuế: 0107307812
Email: CSKH@CHUYENPHATNHANHNASCO.COM
Hotline: 1900-1106
Địa chỉ: Kiot 50-51 Chợ Thương Mại Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
SĐT: 093.398.3111 - 094.319.9918 - 082.974.8777
Địa chỉ: 41 Đường 3/2, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng
SĐT: 082.974.8777 - 082.974.9777 - 082.974.2777
Địa chỉ: 110/47/14 Đường số 30, Phường 6, Gò Vấp, TP HCM
SĐT: 082.874.2777 - 082.974.1777 - 082.974.6777
Khách hàng nên liên hệ trước với hotline hoặc bưu cục gần nhất nếu hàng hóa thuộc nhóm dễ vỡ, dạng lỏng, có pin, có mùi, giá trị cao, gửi bằng đường hàng không hoặc gửi quốc tế.
Quy định hàng cấm/hàng hạn chế có thể được cập nhật theo quy định pháp luật, chính sách vận chuyển, yêu cầu an toàn hoặc điều kiện khai thác dịch vụ tại từng thời điểm. Vì vậy, nội dung trên website có thể được điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật khi cần thiết.
Khách hàng nên kiểm tra thông tin mới nhất hoặc liên hệ Nasco trước khi gửi các mặt hàng đặc biệt. Việc liên hệ trước sẽ giúp hạn chế rủi ro bị từ chối tiếp nhận, chậm vận chuyển hoặc phát sinh chi phí ngoài dự kiến.
Quy định hàng cấm/hàng hạn chế là nội dung khách hàng cần đặc biệt lưu ý trước khi gửi hàng qua Chuyển phát nhanh Nasco. Các loại hàng bị cấm, hàng nguy hiểm, hàng không rõ nguồn gốc, hàng vi phạm quy định hoặc hàng không đáp ứng điều kiện an toàn có thể bị từ chối tiếp nhận. Bên cạnh đó, một số mặt hàng như hàng dễ vỡ, chất lỏng, mỹ phẩm, thiết bị có pin, thực phẩm khô, hàng có mùi, hàng giá trị cao hoặc hàng gửi quốc tế cần được kiểm tra trước khi gửi.
Để quá trình gửi hàng diễn ra thuận lợi, khách hàng nên khai báo trung thực loại hàng, đóng gói đúng quy cách, cung cấp đầy đủ thông tin và liên hệ Nasco nếu chưa chắc hàng hóa có được nhận vận chuyển hay không. Nếu cần tư vấn chi tiết, vui lòng gọi hotline 1900-1106 hoặc liên hệ bưu cục Nasco Express gần nhất để được hỗ trợ nhanh chóng.